Assistance

Un problème, une question, une idée ? Écrivez à bafratepro@gmail.com. Indiquez votre modèle de téléphone (iPhone ou Android), la version du système et, si possible, une capture d'écran. Réponse sous quelques jours.

J'ai changé de téléphone ou réinstallé le jeu : mes achats ont disparu

Ouvrez la Boutique et touchez Restaurer les achats, avec le même compte que lors de l'achat : identifiant Apple sur iPhone, compte Google Play sur Android. Le Pass Commandant revient. Le Pack de départ et les médailles sont des achats à usage unique : ils ne sont pas restaurables.

Ma progression a disparu

La progression est enregistrée sur votre téléphone. Sur iPhone, si iCloud est activé, elle est copiée dans votre compte iCloud et revient après une réinstallation ou sur un autre appareil connecté au même identifiant Apple. Sur Android, elle peut revenir lors d'une restauration du téléphone si la sauvegarde Google est activée (Paramètres › Google › Sauvegarde).

Un achat a été débité mais je n'ai rien reçu

Relancez le jeu et touchez Restaurer les achats. Si rien ne change, écrivez-nous. Pour un remboursement, la demande se fait auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com (iPhone) ou de Google sur play.google.com, rubrique Historique des commandes (Android).

Les publicités

Aucune publicité n'est imposée. Les vidéos sont proposées dans la Boutique en échange d'un bonus et ne se lancent que si vous le choisissez.

Le jeu est trop dur

Les médailles d'héritage gagnées à chaque partie débloquent des améliorations permanentes. Pensez aussi aux pièges, aux projecteurs la nuit, aux pouvoirs (mur de feu, hélicoptère) et à faire tourner votre équipage avant qu'il s'épuise.

Game Center (iPhone)

Connecté à Game Center, vous apparaissez dans les classements (meilleure nuit, défi du jour) et débloquez des succès. Si la connexion ne se fait pas, ouvrez Réglages › Game Center sur l'iPhone, puis relancez le jeu. Les classements et succès ne sont pas encore disponibles sur Android.